Wysłany: 2015-12-02, 19:20 Puste zamówienie na kuchnie
Witam serdecznie,
Mam następujący problem.
Program SB Bistro + drukarka kuchenna Bixolon SRP350 z modułem LAN.
Problem polega na tym, że co jakiś czas (losowo) na kuchni nie wychodzi zamówienie,
a właściwie to wychodzi nagłówek zamówienia (zamówienie nr, stolik, operator) bez części towarowej. Pomijam fakt poprawnego przypisania towaru do drukarki, bo jak ponowie zamówienie przyciskiem "Kopia zamówienia" - zamówienie wychodzi poprawnie.
Problemem jest to, że przy dużym ruchu jest to trudne do wychwycenia.
Często kończy się na tym, że klient czeka na swoje zamówienie, o którym kuchnia nie ma pojęcia i w końcu przypomina się po kilkudziesięciu minutach MAŁO FAJNE....
Może jakieś problemy z siecią?
Czy był modyfikowany wydruk na tej drukarce? Być może w nagłówku jest jakiś błędnie podany kod sterujący, który powoduje, że drukarka nie przyjmuje części towarowej?
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum