[Remontowo]

Witam, mam takie pytanie w jaki sposób wystawić fv na osobę prywatna czy najpierw fv a później zafiskalizować ją na drukarce, czy najpierw musi być wystawiony paragon a następnie fv????

[rockride]

[Remontowo]

Czyli tak najpierw fv i fiskalizacja i nie ma sytuacji takiej że muszę najpierw wystawić paragon a następnie fv za każdym razem ?, tylko robiąc tak wyświetla się komunikat transmisja do drukarki fiskalnej i nic się nie dzieje w sennie nie drukuje żadnego paragonu...jakieś pomysły?

[Basia]

Witam,
prawdopodobnie jest coś źle poustawiane w programie. Proszę o skontaktować się z naszym serwisem, a postaramy się ustalić gdzie leży problem.

Pozdrawiam
Basia

[Remontowo]

A mogłabym prosić o numer do serwisu? Do bardziej kompetentnej osoby?
Bo te numery, które posiadamy nie za bardzo są w stanie nam pomóc...
Bardzo dziękuję

[ted]

Czy na drukarce pojawia się jakikolwiek komunikat?
Czy faktury wystawiane sa w cenach netto czy brutto?
Drukarka liczy VAT od ceny brutto!
Czy w ustawieniach drukarki nie jest przypadkiem zaznaczone
- "nie drukuj gdy dokument z rejestru faktur "?

[Remontowo]

Na drukarce nic się nie pojawia, fv są wystawiane w kwotach brutto a ustawienia drukarki są ok.

[ted]

[Remontowo]

Wszystko jest pozaznaczane jak być powinno chyba zostanie tylko aktualizacja programu, o ile nikt nie ma jakiś innych pomysłów.

[ted]

Jaką masz drukarkę fiskalna i podaj dokładnie jakiego sterownika używasz, czyli jaki dokładnie typ drukarki jest zainstalowany.Drukarka podłączona przez USB czy com?Bo jeżeli masz poprawny wybrany sterownik do drukarki to niemożliwe aby nie drukował się paragon fiskalny. Może być że twoja drukarka n ie drukuje faktur a ty masz ustawione ich drukowanie. Jeżeli drukowane sa paragony a z opcji faktur ctr+P ( fiskalizuj ) pokazuje tylko transmisja do drukarki to namieszałeś w ustawieniach.