[tabnet]

Witam

Mam problem podczas drukowania raportu zmiany z drukarki Elzab Mera TE. Ustawiłem ją w programie jako "Elzab Mera EFV 2.01". Podczas drukowania Raportu zmiany z podanymi wszystkimi nominałami drukarka zatrzymuje się na pozycji 10gr. Trzeba ją wyłączyć i włączyć żeby działała dalej. Wygląda na to że ten raport jest dla drukarki za długi. Proszę o wyjaśnienie sprawy. Załączam fragment wydruku.

[piotrek]

Na końcu wydruku jest komunikat "awaria zasilania". Najwyraźniej drukarka przy długich wydrukach pobiera na tyle dużo prądu, że spada napięcie na akumulatorze. Podobny problem wystąpi zapewne również w przypadku wydruku długiego paragonu (o ile nie jest włączony tryb online).
Można spróbować wymienić akumulator. Jeśli nie pomoże, to drukarka do serwisu, bo pobiera zbyt dużo prądu, co może wskazywać na usterkę sprzętową.

[tabnet]

No nie wszystko się tu zgadza. Awaria zasilania drukuje się dopiero po wyłączeniu i włączeniu drukarki. Bez tego nic na drukarce nie da się zrobić. Zatrzymuje się na 10 gr i wisi. Nie kończy wudruku. Przy mniejszej ilości nominałów jest ok. Testowałam już to na kilku drukarkach w tym na nowych niefiskalnych i jest tak samo.

[krzysiek]

Proszę podesłać LOG komunikacji z drukarką.
C:\SB4\LOGS\KASA00\rrrr-mm-dd.log
(oczywiście po włączeniu archiwizowania w Small-u w opcjach serwisowych).

zobaczę co jest przyczyną problemów.

[tabnet]

Ustawienie archiwizacji do pliku spowodowało, że drukarka się nie wiesza ale dochodzi tylko do nominału 10 gr. Załączam plik.log drukarki

[krzysiek]

Sprawdziłem LOG.
Wygląda na to, że drukarka ma bufor 2kb na przychodzące dane i prawdopodobnie nie można tego przekroczyć.
Program wysyła wszystko w porządku.

Jedynym wyjściem jest więc ograniczenie wydruku do potrzebnych informacji.
Nie należy więc drukować zerowych pozycji.
Teraz tego w programie nie ma, ale od jutrzejszej wersji będzie.

Wystarczy więc w zakładce "F9 Kasa i raport zmiany" ustawić opcję Nie drukuj zerowych pozycji na raporcie

To powinno załatwić problem.

[tabnet]

Ok, poprawiło się, ale pojawił się kolejny problem.

[kasiarz]

Najważniejsze, że się poprawiło!