Wysłany: 2010-08-31, 11:43 niezgodności przy odpisie towarów z kas fiskalnych - alerty
witam
taki komunikat jak w temacie pojawia mi się w alertach
dodatkowo jest info bym sprawdził plik "°emp.txt" a następnie wykonał funkcję "ctrl-P" w "Raportach z odpisania towarów"
1. nie mogę odnaleźć pliku "°emp.txt"
2. nie mogę odnaleźć "Raportów z odpisania towarów"
w KASY/HISTORIA ODCZYTÓW Z KAS alertowane dni są oznaczone jako odpisane całkowicie "O"
w KASY/RAPORTY Z ODPISANIA TOWARÓW także nic nie ma
gdzie szukać?
o co chodzi?
pozdrawiam
Ostatnio zmieniony przez piotrek 2010-08-31, 11:51, w całości zmieniany 1 raz
Wysłany: 2010-08-31, 12:11 Re: niezgodności przy odpisie towarów z kas fiskalnych - ale
darekkubicki napisał/a:
info bym sprawdził plik "°emp.txt"
należy czytać temp.txt :)
ogólnie sprawa jest trochę śliska, bo w pewnym zakresie dat funkcja porównująca odczyty z kas fiskalnych i odpisy w magazynie, mimo że były one poprawne, wykazywała niezgodności. Dokładnie rzecz ujmując w sytuacji gdy dwie kasy odpisywały z tego samego magazynu i nie wysyłały informacji o numerze raportu fiskalnego (np. PS 3000) ilość odpisanych towarów w magazynie się zgadzała a funkcja Ctrl+P wykazywała niezgodności.
Problem w tym, że w alertach podpięta jest właśnie ta funkcja i może ona "nieco okłamywać" W związku z czym komunikaty w alertach mogą mijać się z prawdą.
Jednocześnie wykorzystanie tej funkcji serwisowej może spowodować zmianę poprawnego odpisania na błędne.
Dlatego prosiłbym o kontakt telefoniczny aby indywidualnie potraktować Pana sprawę.
PS. "Raporty z odpisania towarów" w pewnym momencie zmieniły nazwę na "Historia odczytów z kas"
witam
konfiguracja jest z rzeczywiscie z 2 x PS 3000 + włączony harmonogram
tak na pierwszy rzut oka po analizie temp.txt komunikat jest wysyłany przez program gdy z magazynu są odpisywane towary o stanie =< od zera
Jeżeli jeszcze jest bezpłatna, sugerowałbym aktualizację
Poprawione są w niej te problemy o których pisałem. Jeśli nie chce Pan aktualizować to też nie ma problemu. Proszę sprawdzić wartość odpisów w magazynie w jakimś raporcie (np. Wyciąg z kartotek dla dokumentów KasaFis) i porównać z Historią odczytów na konkretny dzień. Jeśli się zgadzają to po prostu należy ignorować komunikaty o niezgodnościach.
witam
pobrałem wersję 5,1,818,3609 (miałem 5,1,615,3513)
niestety teraz podczas odpisywania sprzedaży z magazynu sb wiesza się na kartotece kasy fiskalnej (?) konkretnego towaru (ciagle ten sam komunikat o chwilowej blokadzie na zbiorze nrxxxxxx.kkf)
już teraz nie chodzi o alerty
a jeśli chodzi o odpisy to były ok mimo alertów
Czekamy niestety na p. Grześka do jutra z tym problemem
Co to znaczy, że wiesza się na tym samym towarze? Proszę spróbować wejść do tego dokumentu i spróbować odpisać go ponownie.
Co to znaczy, że wiesza się na tym samym towarze? Proszę spróbować wejść do tego dokumentu i spróbować odpisać go ponownie
miałem podejrzenie wynikające z nazwy zbioru KPR1007/23/k0001194.KKF że to właśnie jest kartoteka konkretnego (1194) towaru. tak nie jest nie potrafię go odpisać
pozdro
Wygląda na to, że jednak kartoteka tego odczytu jest uszkodzona i funkcja odpisująca sobie z nią nie radzi. Proszę mi powiedzieć czy inne dni odpisały się bez problemu? Czy np świeżo ściągnięty odczyt odpisuje się poprawnie?
Ogólnie rzecz biorąc wygląda na to, że bez połączenia serwisowego i przeanalizowania konkretnych danych do niczego nie dojdziemy.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
W związku z czym komunikaty w alertach mogą mijać się z prawdą.
